代行修理 免責事項
代行修理 免責事項・保証条件
1. 修理について
当社は、端末の症状改善および機能回復を目的として修理を行います。ただし、端末の状態、破損状況、経年劣化、内部損傷、過去の修理歴、改造歴等により、修理ができない場合、または症状が改善しない場合があります。また、修理内容によってはメーカー保証や正規保証の対象外となる場合があります。
2. データについて
修理の過程で、データの消失、破損、変化等が発生する場合があります。当社はデータの保全、復旧、維持を保証するものではありません。修理前に、可能な限りバックアップを取得してください。万が一、データ損失等が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
3. 水没・重度破損端末について
水没端末、著しい破損端末、起動不可端末、基板損傷が疑われる端末については、修理後に一時的に復旧した場合でも、その後に起動不良や各種機能不良が発生する場合があります。これらの端末は、原則として保証対象外となります。
4. 修理箇所以外の不具合について
分解・修理に伴い、依頼箇所以外の不具合が発生または顕在化する場合があります。これらについて、当社は一切の責任を負いかねます。
5. 端末ロック・動作確認について
パスコード、パターンロック、アクティベーションロック等が解除されていない端末については、修理後の十分な動作確認が行えない場合があります。その場合、未確認項目や修理後不具合については保証対象外となる場合があります。
6. 保証について
保証対象は、当社が修理を行った箇所に限ります。修理依頼箇所以外の不具合、修理前に確認できなかった不具合、経年劣化、落下・衝撃・水没等による再故障は保証対象外です。また、以下の場合も保証対象外となります。
- 水没端末、重度破損端末、基板修理端末
- 修理前に動作確認ができない端末
- 他店修理歴、改造歴がある端末
- 修理後に分解、改造、部品交換を行った場合
- パスコードや各種ロックにより十分な動作確認ができない場合
7. データ復旧依頼について
データ復旧を目的とした依頼については、端末が通常使用できる状態への完全復旧を保証するものではありません。端末が一時的に起動し、データを取り出せる状態になった時点、または必要なデータを抽出できた時点で作業成功とみなします。この場合、端末本体の継続的な動作保証はありません。
8. 見積・キャンセルについて
点検、診断、分解、調査、見積作成後のキャンセル、または作業着手後のキャンセルについては、3,300円（税込）の作業料を申し受けます。修理不可の場合でも、点検・診断・分解等を実施している場合は、所定の作業料を請求いたします。
9. 送料・配送について
修理品を当社へ発送いただく際の送料は、依頼元様のご負担となります。修理成功時の返送送料は当社負担とします。ただし、キャンセル時、修理不可時、再返送時、特別な配送手配が必要な場合の送料は、依頼元様負担となる場合があります。また、輸送中の破損、紛失、遅延等について、当社は責任を負いかねます。
10. 付属品について
SIM、ケース、強化ガラス、保護フィルム、ステッカー等の本体以外の付属品については、当社では管理いたしません。紛失等の責任は負いかねますので、事前に取り外しのうえ、依頼元様にて保管をお願いいたします。
11. 第三者との責任範囲について
本サービスは依頼元様からのご依頼に基づくサービスです。依頼元様とその顧客その他第三者との間で発生した損害、苦情、紛争、営業損失、機会損失、逸失利益等について、当社は責任を負いません。当社の責任範囲は、当社が直接受託した修理作業の範囲に限られます。
12. 免責事項の変更および同意について
本免責事項は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。最新の内容は、モバイルデポ ONLINE掲載内容をご確認ください。修理依頼書の提出、または代行修理のお申し込みをもって、上記免責事項・保証条件・送料条件・キャンセル規定に同意いただいたものとします。